Grupo Rojemac

Quais os canais de Vendas? Como Comprar no site? Como faço para recadastrar minha senha no cadastro do site? Como saber se meu CNAE se enquadra no processo de compras? Qual o valor mínimo para compra? Quais as formas de pagamento? Onde consultar a Política Comercial? Posso comprar presencial em loja física direto com a Rojemac? É possível comprar como pessoa física (por CPF)? Tenho interesse em comprar grande quantidade de produtos e gostaria de negociar preços. É possível?

Onde consultar o catálogo de produtos? Quais são os produtos mais vendidos? Os produtos do Grupo Rojemac são importados? Quais as categorias do produtos comercializados? Quais materiais compõem os produtos?

Como acompanhar os status do meu pedido? É possível alterar o meu pedido em andamento? Como fazer? Como cancelar meu pedido?

Qual o prazo de entrega? Como acompanhar? Qual a diferença entre Frete CIF e FOB? Como saber se a entrega que estão ofertando em minha empresa é da compra que fiz com o Grupo Rojemac?

Como adquirir segunda via da Nota Fiscal? Não recebi o Boleto, como solicitar segunda via? Recebi o Boleto com atraso, após a data de vencimento. O que fazer? Recebi o Boleto com valor divergente. O que fazer? Qual o canal para negociação de Débitos? Gostaria de avisar sobre o pagamento realizado. Como proceder? Recebi o Boleto antes de receber a mercadoria e gostaria de prorrogar o Vencimento! Como devo proceder?

Onde consultar a Política de Devolução? Qual o prazo para solicitar devolução? Como solicitar uma devolução de mercadoria? Quais os canais para atendimento a devolução? Em quais situações, o cliente poderá descartar a mercadoria no processo de devolução? Em quais situações, a empresa atende os consumidores finais dos revendedores? Em quais situações, a devolução de mercadoria pode ser autorizada fora do prazo de 30 dias? Quando a mercadoria apresenta defeito de fabricação (dentro ou fora do prazo de devolução), qual o procedimento? Qual o prazo para a coleta da mercadoria que será devolvida? Após o aceite da devolução pela Rojemac, qual o prazo para o cliente receber o crédito/abatimento do valor financeiro relacionado a mercadoria devolvida? Como o cliente deve proceder quando faz a recusa total da mercadoria no ato da entrega?

O Grupo Rojemac participa e expõe seus produtos em Eventos do Seguimento?